空调保修期常见套路大揭秘

买空调时，商家宣传的”十年保修”听起来很诱人，但你真的了解空调保修期的门道吗？目前市场上敢承诺整机十年全免费包修的只有五家：格力全系、卡萨帝、长虹、TCL小蓝翼系列和松下部分机型。其他品牌要么只保6年，要么在玩文字游戏。更让人意外的是，像三菱电机这样的外资品牌，整机保修期仅有3年！

“包修”和”保修”虽一字之差，实际差别可大了。包修是全免费的，而保修可能只免人工费，零件费还得自己掏。很多消费者被”十年保修”的广告吸引，结局维修时才发现要支付各种费用，黄女士就遇到过这种情况：”我的空调明明还在保修期，维修单上却要收零件费，和找路边摊没区别！”

空调保修期计算技巧暗藏玄机

你以为空调保修期就是从购买那天开始算？那就大错特错了！赵先生就吃过这个亏，他购买的空调快6年了，商家咬定从购买日算已过保。实际上，按照民族规定，三包期应该从安装完成日算起。但据统计，仍有30%的空调企业违规从开票日起算保修期。

去年广州消协就接到二十多起这类投诉，商家往往咬死不认账，最终闹到监管部门才解决。白云区市监局就有个典型案例，消费者能拿出带日期的安装单才维权成功。因此，保存好购物发票和安装凭证这两样关键证据非常重要！

怎样避免空调保修期陷阱？

面对五花八门的保修承诺，消费者该怎样擦亮眼睛？开门见山说，一定要分清”包修”和”保修”的区别。律师明确指出，包修是法律强制的全免维修，保修则可能只是个口头承诺。有些商家在宣传页用小字注明”十年保修”，修起来却要收高空作业费、氟利昂添加费等额外费用。

接下来要讲，不要被营销噱头冲昏头脑。专家提醒，空调的安全使用年限就是十年，所谓”终身保修”本质上只是覆盖完整生活周期而已。业内早已看透：敢保十年的企业等于在赌自己的产质量量。正如董明珠所说：”质量差的企业根本不敢承诺十年包修。”

选择空调保修期长的品牌值不值？

十年包修对消费者来说确实是重大利好，但对企业来说却是场良心战。企业既要控制十年的维修成本，又得建立全国服务网络。长虹直接说这是”从能用10年到敢保10年的跨越”。特别是在今年空调价格战打得如此激烈的情况下，能真正落地十年全免服务的品牌才称得上真硬核。

但也要理性看待，不要单纯由于保修期长就盲目选择。空调作为耐用消费品，购买时更应该关注能效比、噪音、制冷效果等核心性能指标。保修期长固然是加分项，但不能本末倒置。

空调保修期难题看似简单，实则暗藏诸多门道。消费者在购买时一定要擦亮眼睛，仔细阅读保修条款，保存好购物凭证和安装单据。记住：真正优质的品牌才有底气提供长期包修服务。下次买空调时，你会关注保修期了吗？